T Trade olarak, Arrow Holding Company L.L.C- FZ'nin bir iştiraki olan firmamız, değerli yatırımcılarımızın gizliliğini ve güvenliğini sağlamak en önemli önceliklerimizden biridir. Sağladığımız bilgi ve hizmetleri yöneten hüküm ve koşulları açıklayan gizlilik politikamızı dikkatle incelemenizi tavsiye ederiz.
Gizlilik politikamızı dönemsel olarak değiştirme hakkımızı saklı tuttuğumuzu ve bu nedenle güncellemeler için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmeniz gerektiğini unutmayınız. Kişisel bilgileriniz en güncel gizlilik bildirimimize tabi olacaktır. Bu belgedeki değişikliklerin önemi göz önünde bulundurulduğunda, yatırımcılarımıza güncelleme bildirimleri gönderebileceğimizi belirtmek isteriz. Eğer siz T Trade bünyesindeki bir çalışan veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcısıysanız, kişisel verileriniz, iş politikalarınız ve sözleşme ilişkileriniz diğer mevcut politikalarımız doğrultusunda yönetilecek ve şirketimiz ile iletişim içinde olunacaktır.
Yukarıda belirtilen gizlilik sözleşmemizde; "biz", "bize", "bizim" veya "Arrow Holding Company L.L.C- FZ", "T Trade" ifadeleri, aksi belirtilmedikçe, Business Center 1, M Katı, The Meydan Hotel, Nad Al Sheba, Dubai, B.A.E. adresinde yer alan grup şirketlerimizin her birine atıfta bulunmaktadır. Benzer şekilde, bu gizlilik politikasında "siz", "size", "sizin" veya "kendiniz" ifadeleri, aksi belirtilmedikçe, potansiyel yatırımcılarımızı ifade etmektedir.
İletişim kanallarımızı kullanarak bizimle iletişime geçtiğinizde veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bu bildirimde belirtilen şartları okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz. Ayrıca, yatırımcı olmadan önce bize sunduğunuz kişisel verilerin nasıl işlendiği konusunda bilgilendirildiğinizi onaylamış olursunuz.
Bu politikayı kabul ederek, kişisel verilerinizin toplanması, saklanması, işlenmesi, paylaşılması ve yönetilmesi ile ilgili süreçleri ve haklarınızı anladığınızı kabul edersiniz. Bu onay, müşteri ilişkisinin sona ermesinden sonra dahi, T Trade hesabınız oluşturulduktan sonraki güncellemeleri de kapsamaktadır.
Hakkımızda
Bu gizlilik politikası, Arrow Holding Company L.L.C- FZ grup şirketleri bünyesindeki veri kontrolörlerinin aşağıdaki adresteki faaliyetleri için geçerlidir: Business Center 1, M Katı, The Meydan Hotel, Nad Al Sheba, Dubai, B.A.E.
Kişisel Bilgilerin Toplanması ve Saklanması
Şirketimizde hizmet veren yatırımcılarımızdan ve potansiyel yatırımcılardan talep ettiğimiz kişisel bilgiler şunlardır:
Topladığımız ve sakladığımız kişisel bilgiler nelerdir?
İş faaliyetlerimiz kapsamında müşterilerimizden ve potansiyel müşterilerimizden topladığımız kişisel veriler arasında şunlar bulunur:
Ad, soyad ve iletişim bilgileri
E-posta bilgileri
Çerezler
T Trade sitesinin kullanımına ilişkin bilgi toplamak ve saklamak için çerezler kullanmaktayız. Çerezler, tarayıcı tarafından cihazınızın sabit diskinde saklanan küçük metin dosyalarıdır ve T Trade sitesine giriş yaptığınızda web sunucumuza gerekli verileri iletirler.
Bu çerezler sayesinde kişisel ayarlarınızı yapabilir ve tercihlerinizi yükleyerek deneyiminizi iyileştirebiliriz. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için Borsa Prime web sitesindeki "Çerez Politikamız" bölümünü inceleyebilirsiniz.
Ayrıca, iş işlemlerinizle ilgili kayıtları da tutmaktayız:
T Trade ile gerçekleştirdiğiniz ürün işlemleri
Yatırımlarınıza ilişkin geçmiş veriler
Belirli ürün ve hizmetlere yönelik tercihleriniz
Kurumsal yatırımcıysanız; şirket adresleri, hissedarlar, yöneticiler ve idareciler gibi ek kişisel bilgiler de dahil olmak üzere, bizlerle ek bilgi paylaşmanız gerekmektedir.
Hukuki ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak amacıyla gerekli gördüğümüz ek bilgileri talep etme hakkını saklı tutarız.
Bu veriler;
Hizmetlerimizi kullanmanız,
Web sitelerimiz ve uygulamalarımız üzerinden hesap açma başvurularınız,
Deneme hesabı kayıt formlarınız,
Webinar kayıt formlarınız,
Web sitesi çerezleri ve benzeri takip teknolojileri aracılığıyla toplanmaktadır.
Üçüncü taraf pazarlama listeleri, kamuya açık kaynaklar, sosyal medya platformları, brokerlar ve bağlı kuruluşlar, bankalar ve kredi kartı işlemcileri, üçüncü taraflardan satın alınan abonelik tabanlı bilgi veritabanları ve diğer üçüncü taraflar gibi çeşitli kaynaklardan da veri elde edebilmekteyiz.
Ayrıca, zaman zaman piyasa araştırmaları, anketler veya özel teklifler gibi yöntemlerle de kişisel veri talep edebiliriz.
Belirli bir ürün veya hizmete ilişkin talebinizi karşılayabilmemiz için gerekli bilgileri vermek istememeniz halinde, talep ettiğiniz ürün veya hizmeti sağlayamayabileceğimizi bilmelisiniz.
Sizinle sağladığımız hizmetlere ilişkin tüm iletişimler, ister elektronik ister telefon yoluyla olsun, kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar şirketimizin mülkiyetinde olacak ve şirket ile yatırımcı arasındaki iletişimin delili olacaktır. Telefon görüşmeleri uyarı tonu olmaksızın kaydedilebilir. Ofislerimize veya tesislerimize geldiğinizde, görüntünüzü kaydeden CCTV kameralar bulunabileceğini de bilmelisiniz.
Kişisel Verileriniz Kimlerle Paylaşılabilir?
Kişisel verilerinizi yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanırken bilgilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:
T Trade grubuna bağlı finansal ve diğer hizmet sağlayıcı şirketler
T Trade şirketi tarafından kullanılan üçüncü taraf iletişim sistemleri ve ticaret platformları sağlayıcıları
Sözleşmeli olarak idari, BT, analiz, çevrimiçi pazarlama optimizasyonu, finans, düzenleme, uyum, sigorta, araştırma veya diğer hizmetleri sağlayan hizmet sağlayıcılar ve uzman danışmanlar
Ortaklık ilişkimiz olan brokerlara promosyon hizmeti sağlayan kişiler ve bunların ilgili kuruluşları
İşlemlerinizi gerçekleştiren ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar
İş amaçlarımızı denetleyen denetçiler, danışmanlar veya yükleniciler
Mahkemeler ve yasal düzenleyici kurumlar, hükümet kuruluşları ve diğer ilgili kurumlar
Hizmet şartlarımızın ve diğer sözleşmelerimizin uygulanabilmesi amacıyla gerekli üçüncü taraflar
Sizin tarafınızdan yetkilendirilen herhangi bir kişi
Üçüncü taraflara yalnızca sözleşmeye dayalı yükümlülüklerini yerine getirmeleri için gerekli olan minimum kişisel veri miktarını ifşa etmeye özen gösteririz.
Web sitelerimiz veya uygulamalarımız üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir; ancak bu web siteleri bu gizlilik bildirimimize tabi değildir.
Onayınızı Ne Zaman ve Nasıl Alıyoruz?
Şirketimiz tarafından belirlenen nedenler ve amaçlar doğrultusunda kişisel verilerinizi işleyebiliriz. Bu işlemlerin hukuki dayanakları şunlardır:
Yatırımcı ile sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uyum sağlanması
Meşru menfaatlerimizin korunması
Bu hukuki dayanaklar yeterli olmadığında, kişisel verilerinizi işleyebilmemiz için sizden açık rıza almamız gerekmektedir. Yatırımcı, istediği zaman T Trade iletişim bilgileri aracılığıyla bize ulaşarak bu rızasını geri çekme hakkına sahiptir.
Kişisel Verilerin Yönetimi
T Trade olarak; iletilen, saklanan veya işlenen kişisel verileri koruma taahhüdü altındayız. Kişisel verileri yetkisiz erişimden, yanlışlıkla veya yasa dışı yok edilmeden, kayıptan, değiştirilmeden ve yetkisiz ifşadan korumak amacıyla uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uygulamaktayız.
Kişisel bilgilerin korunmasını sağlamak için bir "Veri Koruma Görevlisi" atadık.
Aldığımız veri koruma önlemleri şunlardır:
İki faktörlü kimlik doğrulama kullanımı
Sadece görev için gerekli kişisel verilere erişim sağlanması (Çin Duvarı uygulamaları)
Veri aktarımı sırasında şifreleme teknolojileri kullanılması
Güvenlik duvarları, izinsiz giriş tespit sistemleri ve virüs tarama araçları
Temiz masa politikası ve güvenli fiziksel arşiv alanları
Kişisel Bilgilerin Saklama Süresi
Kişisel veriler güvenli bilgisayar sistemlerinde, kâğıt bazlı dosyalarda veya diğer kayıt ortamlarında tutulmaktadır. Verilerin artık gerekli olmadığına kanaat getirdiğimizde, kimlik bilgilerinin kaldırılması veya kayıtların güvenli şekilde imha edilmesi sağlanacaktır.
Yatırım hizmetleri ve kara para aklama ile ilgili yasalar gereği kimlik doğrulama, gelir kaynakları, işlemlerin takibi gibi belgelerin beş yıl süreyle saklanması gerekmektedir.
Pazarlama iletişimlerinden çıkmanız durumunda, istekleriniz doğrultusunda bilgileriniz bir engelleme listesinde tutulacaktır.
Veriler Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışına transfer edilebilir ve burada işlenebilir. Bu transferlerde AB-ABD Gizlilik Kalkanı veya diğer geçerli düzenlemelere uygun hareket edilir.
Yatırımcı Hakları
Yatırımcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilere erişim talep etmek
Kişisel verilerin düzeltilmesini talep etmek
Kişisel verilerin silinmesini talep etmek
Kişisel verilerin işlenmesine itiraz etmek
Kişisel verilerin işlenmesini kısıtlamayı talep etmek
Kişisel verilerin kendisine veya üçüncü tarafa aktarılmasını istemek
Her zaman rızasını geri çekmek
Yatırımcı Şikayetleri ve Talepleri
Tüm taleplere 1 (bir) ay içerisinde cevap vermeye çalışmaktayız. Taleplerin karmaşıklığına veya büyüklüğüne göre bu süre uzayabilir, bu durumda yatırımcı bilgilendirilir.
Açıkça temelsiz, aşırı veya tekrarlanan taleplerde makul bir ücret talep etme veya talebi reddetme hakkımız saklıdır.
